FAQ
Отвечаем на ваши самые интересные и каверзные вопросы
Ответы на вопросы
Задайте нам свой вопрос и мы на него ответим
Как подобрать размер?
Чтобы точно подобрать размер, достаточно замерять длину и ширину стельки вашей обуви и прислать нам.
Из каких материалов сделана обувь?
Мы производим обувь из натульной овечьей кожи ( лицевая часть, производство Турция). Внутренний подклад и стелька также выполнена в коже. Подошва EVA
Если вдруг не подошёл размер , есть ли возврат или обмен?
Да, есть обмен и возврат. Если Вы приняли обувь от курьера, а примерку совершали после того, как курьер ушёл, и Вам не подошла обувь, напишите нам об этом , и менеджер проконсультирует о порядке обмена или возврата.
Если примерку совершили при курьере, вернуть можно сразу, а мы вышлем нужный размер или вернём деньги.
Что за бренд ?
Мы создали собственную торговую марку NOVAK в 2020 году и развиваем свой бренд.
Где производится обувь?
Мы производим изделия на нашей фабрике в Турции. У нас высококвалифицированные швеи, конструкторы и мастера с опытом работы больше 10 лет.
Made on
Tilda